「存じます」と「存じ上げます」は、どちらも「知っている」や「思う」に関係する丁寧な言い方なので、いざ使おうとすると迷いやすいですよね。特にビジネスメールや目上の方との会話では、どちらを選ぶべきか気になる方も多いはずです。ここでは、日常でも仕事でもすぐ使い分けられるように、意味・対象・使い方をわかりやすく整理していきます。
まずは、違いがひと目でわかる比較表から見ていきましょう。
| 項目 | 存じます | 存じ上げます |
|---|---|---|
| 基本の意味 | 「思います」「知っています」の丁寧な言い方 | 「知っています」の謙譲表現 |
| 主な対象 | 事柄・事情・考え・相手への認識など幅広い | 人・人柄・名前・存在など |
| 使える場面 | 意見を述べるとき、理解や認識を伝えるとき | 人物について知っていることを丁寧に伝えるとき |
| 言い換えイメージ | 承知しています・思っています | お名前は知っています・以前から存じています |
| 注意点 | 対象によって「思う」「知る」のどちらの意味か変わる | 物事に対して使うと不自然になりやすい |
「存じます」の意味と使い方
「存じます」は、動詞「存ずる」の連用形に丁寧の「ます」がついた表現です。敬語としては謙譲の気持ちを含みつつ、相手に丁寧に伝える言い方ですね。
この言葉は、大きく2つの意味で使われます。
- 「思います」の丁寧な言い方
- 「知っています」の丁寧な言い方
たとえば、「素晴らしい企画だと存じます」のように使うと、「思います」という意味になります。一方で、「その件は存じます」と言えば、「知っています」という意味になります。
「思います」の意味で使う例文
- こちらの方法が最も分かりやすいと存じます。
- ご連絡は明日でも問題ないかと存じます。
- その点については、慎重に進めるべきだと存じます。
「知っています」の意味で使う例文
- その件につきましては、私も存じます。
- 事情はある程度存じております。
- 御社の新サービスについては以前から存じます。
ただし、最後の例のように「サービス」など物事に対して「存じます」を使うのは自然ですが、「存じ上げます」にすると不自然になりやすいです。この違いが大事なポイントですよ。
「存じ上げます」の意味と使い方
「存じ上げます」は、「知っている」の謙譲表現です。特に、相手や第三者など人に対して使うのが基本です。
たとえば、「田中様のことは以前から存じ上げております」と言えば、「田中様を前から知っています」という意味になります。相手への敬意がよりはっきり伝わる表現ですね。
「存じ上げます」の例文
- お名前はかねてより存じ上げております。
- 先生のご活躍は以前から存じ上げております。
- 山田様なら私も存じ上げております。
一方で、次のような使い方は不自然です。
- その資料は存じ上げております。
- この制度について存じ上げています。
資料や制度は「人」ではないので、この場合は「存じています」「存じます」「承知しております」などが自然です。
なぜ「上げる」が入るのか
「存じ上げます」の「上げる」は、昔の敬語表現に見られる補助的な言い回しで、へりくだる気持ちを強める働きをしています。現代ではひとまとまりの敬語表現として覚えておくのがわかりやすいですね。
そのため、「存じる」よりも「存じ上げる」のほうが、相手や対象となる人物に対する敬意がより前面に出やすいです。ただし、敬意が強いからといって何にでも使えるわけではなく、対象が人であることが大切です。
「存じます」と「存じ上げます」の使い分けのコツ
実際の会話やメールでは、次のように考えると判断しやすいです。
1. 対象が人なら「存じ上げます」を候補にする
相手本人、取引先の担当者、有名人、先生など、人について「知っている」と言うなら「存じ上げます」がぴったりです。
- 鈴木部長のことは存じ上げております。
- その作家のお名前は存じ上げております。
2. 対象が物事なら「存じます」や「承知しております」を使う
予定、事情、企画、制度、商品、連絡内容などは「存じます」のほうが自然です。
- その変更点については存じております。
- 日程の件は承知しております。
3. 「思います」の意味なら「存じます」だけ
意見や判断を述べる場面では「存じます」を使います。「存じ上げます」は「思う」の意味では使いません。
- この案が最善だと存じます。
- ご心配には及ばないかと存じます。
よくある間違い
「存じ上げております」を何にでも使ってしまう
丁寧に見えるので万能に感じますが、物事にまで広げると不自然です。たとえば「その商品は存じ上げております」より、「その商品は存じております」や「承知しております」が自然ですね。
「存じます」をすべて「思います」と理解してしまう
「存じます」には「知っています」の意味もあります。前後の文脈で判断するのがコツです。
「知っています」と言ってはいけないと思い込む
日常会話では「知っています」でまったく問題ない場面も多いです。敬語が必要なときに「存じます」「存じ上げます」を選べば十分ですよ。
類語・言い換え表現
似た表現もあわせて知っておくと、場面に応じて自然な敬語が選びやすくなります。
- 承知しております：事情・依頼・連絡内容を理解しているときに使いやすい表現です。
- かしこまりました：依頼や指示を受けたときの返答に向いています。
- お名前は伺っております：相手の名前を聞いて知っているときの丁寧な表現です。
- 存じております：「存じます」より少しやわらかく、会話でもメールでも使いやすい形です。
迷ったときの簡単な覚え方
最後に、すぐ思い出せる覚え方をまとめます。
- 「思います」なら「存じます」
- 「人を知っている」なら「存じ上げます」
- 「物事を知っている」なら「存じます」または「承知しております」
この3つを押さえておけば、ほとんどの場面で迷いません。
まとめ
「存じます」と「存じ上げます」の違いは、敬意の強さだけでなく、何を対象にするかにあります。「存じます」は「思います」「知っています」の丁寧な表現として幅広く使えますが、「存じ上げます」は主に人について「知っている」ときに使う言葉です。
メールや会話で迷ったら、まず対象が人か物事かを確認してみてください。それだけで、かなり自然な敬語になりますよ。言葉の使い分けがわかると、文章にも会話にも自信が持てます。ぜひ今日から安心して使ってみてくださいね。
