「させていただく」と「いたします」の違いと正しい使い分けを例文で解説

「ご案内させていただきます」と「ご案内いたします」、仕事のメールや会話でどちらを選ぶべきか迷うことがありますね。どちらも丁寧な表現ですが、使う場面と含まれる気持ちは同じではありません。私も敬語を見直すときは、相手の許可が関係するかどうかをまず考えるようにしています。

結論からいうと、「させていただく」は相手の許可を受けて行い、自分にも恩恵がある行為に使う表現です。「いたします」は自分が行うことをへりくだって丁寧に伝える表現で、許可を前提としません。

「させていただく」と「いたします」の違いを比較

項目	させていただく	いたします
基本の意味	相手の許可を得て、自分が行う	「する」の謙譲語で、自分が行う
許可の必要性	原則として必要	不要
自分側の恩恵	ある場面で自然	恩恵は必要ない
主なニュアンス	配慮・感謝・遠慮を添える	簡潔で標準的な謙譲表現
向く場面	登壇、掲載、参加、発表など、相手の了承が関わる場面	案内、確認、連絡、対応、説明など、通常の業務連絡
例	本日は司会を務めさせていただきます。	資料をお送りいたします。

「させていただく」の意味と使い方

「させていただく」は、「させてもらう」を改まった形にした謙譲表現です。相手や周囲から許可をもらい、その行為をすることで自分にも何らかの利益やありがたさがあるときに、自然に使えます。

たとえば、主催者から依頼を受けて講演をする場合は、登壇の機会を得るという恩恵があります。そのため、「本日は講演をさせていただきます」は自然です。また、相手から預かった文章を会社案内に掲載する場合も、「お寄せいただいたお声を掲載させていただきます」と言えば、掲載の了承を得たうえで行う気持ちが伝わります。

自然に使える例文

皆さまの前で、ごあいさつをさせていただきます。
ご依頼を受け、本件を担当させていただきます。
ご了承をいただけましたので、内容を修正させていただきます。
このたび貴重な機会を頂戴し、発表させていただきます。

不自然になりやすい例文

「本日中にメールを送らせていただきます」「後ほど確認させていただきます」は、間違いとまではいえませんが、相手の許可や自分の恩恵が見えにくい表現です。単に業務として行う連絡なら、「本日中にメールをお送りいたします」「後ほど確認いたします」のほうが、短く自然に伝わります。

特に、何でも「させていただく」にすると、必要以上にへりくだっている印象や、回りくどい印象につながることがあります。丁寧さは言葉を長くすることではなく、状況に合った表現を選ぶことから生まれますよ。

「いたします」の意味と使い方

「いたします」は、動詞「する」の謙譲語「いたす」に、丁寧語の「ます」が付いた表現です。自分または自分側の人が行う動作をへりくだって述べ、相手を立てます。ビジネスシーンでは幅広く使え、迷ったときの基本表現としても便利です。

「ご連絡いたします」「確認いたします」「対応いたします」のように、名詞に「いたします」を付ける形がよく使われます。ただし、相手の行為には使えません。「お客様が確認いたします」は不自然なので、「お客様がご確認になります」とします。

自然に使える例文

詳細が決まり次第、改めてご連絡いたします。
お問い合わせの件を確認いたします。
本日の会議資料を共有いたします。
私から担当者へ申し伝えいたします。
責任を持って対応いたします。

迷ったときの使い分け手順

どちらを使うか迷ったら、次の順番で考えるとスッキリします。

その行為に、相手や周囲からの許可・了承があるか考えます。
その許可によって、自分が機会や利益を得ているか考えます。
両方に当てはまるなら「させていただく」、当てはまらないなら「いたします」を選びます。

通常の連絡・確認・案内・対応は「いたします」が基本です。相手の了承を得て役割や機会を与えられたことを丁寧に表したいときに、「させていただく」を使いましょう。

場面別の言い換え例

伝えたい内容	基本の表現	許可や恩恵を強調する表現
資料を送る	資料をお送りいたします。	ご希望により、資料を送付させていただきます。
説明する	私からご説明いたします。	お時間を頂戴し、ご説明させていただきます。
担当する	本件は私が担当いたします。	ご指名を受け、本件を担当させていただきます。
発表する	結果を発表いたします。	代表として発表させていただきます。
掲載する	内容を掲載いたします。	ご了承のうえ、内容を掲載させていただきます。

「させていただく」の成り立ち

「させていただく」は、「する」の使役形である「させる」に、恩恵を受ける意味を持つ「いただく」が組み合わさった言葉です。もともとは「相手にさせてもらう」という関係を表しています。そのため、相手の意思や了承が入りにくい行為に多用すると、本来の意味から少し離れてしまいます。

一方の「いたす」は、古くからある「する」の謙譲語です。「いたします」は、自分の行為を控えめに述べるための基本的な敬語として定着しています。相手への敬意を保ちながら、簡潔に用件を伝えたいときに役立ちます。

間違いやすいポイント

「させていただいております」は必要なときだけ使う

「営業させていただいております」「販売させていただいております」はよく見かけますが、一般的な業務紹介では「営業しております」「販売しております」で十分です。許可を得て特別に行っている事情を伝えるなら、「させていただいております」が合います。

「いたさせていただく」は重ねない

「ご案内いたさせていただきます」は、「いたす」と「させていただく」が重なっており、過剰な敬語になりやすい表現です。「ご案内いたします」または「ご案内させていただきます」のどちらか一方にしましょう。

相手の動作に「いたす」は使わない

「部長が説明いたします」のように、目上の人や取引先の行為へ「いたします」を使うのは避けます。「部長がご説明になります」「お客様がご確認くださいます」のように尊敬語を使うのが基本です。

類語・言い換え表現も覚えておくと便利

「行います」：敬語を強くしすぎず、事務的で明快に伝えたいときに使えます。
「申し上げます」：発言、報告、案内などをより丁重に伝える表現です。例として、「ご案内申し上げます」があります。
「承ります」：依頼・注文・意見などを受けるときに使います。自分が何かを実行する意味の「いたします」とは役割が異なります。
「差し上げます」：相手に物や情報を渡すときに使います。ただし、メールでは「お送りいたします」のほうが自然な場面も多いです。

まとめ

「させていただく」は、相手の許可を受け、その行為が自分にとってもありがたい場面に合う表現です。「いたします」は、自分が行うことを丁寧に伝えるための標準的な謙譲表現です。

日常的な業務連絡では、まず「いたします」を選ぶと、すっきりした印象になります。役割を任された感謝や、了承を得たうえで行う配慮を伝えたいときには、「させていただく」を選んでみてくださいね。