結論からいうと、「ご連絡いたします」は正しい敬語です。自分や自社の担当者が相手に連絡するときに使えます。「ご」と「いたします」を重ねても、二重敬語にはなりません。
ただし、相手に連絡をお願いするときは「ご連絡ください」「ご連絡いただけますか」などに言い換える必要があります。この記事では、敬語の仕組みを確認したうえで、メールにそのまま使える例文や、似た表現との違いを説明します。
ほかの表現も確認したい方は、間違えやすい敬語についてさらに詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。
「ご連絡いたします」は正しい敬語？まず押さえたい結論
自分が相手に連絡するときに使う表現
「ご連絡いたします」は、「私があなたに連絡します」を丁寧に伝える表現です。取引先へのメールはもちろん、上司への報告や、顧客への電話案内にも使えます。
たとえば、問い合わせへの返信を準備しているなら、「確認のうえ、改めてご連絡いたします」と書けます。自分ではなく同じ会社の担当者が連絡する場合も、「担当者よりご連絡いたします」で自然です。相手から見て自社側が行う連絡を、控えめに述べています。
一方、相手の行動を指して「お客様がご連絡いたします」とは書きません。「いたします」は自分側の動作に使う言葉だからです。誰が連絡するのかを先に確かめると、表現を選びやすくなります。
「ご」と「いたします」があっても二重敬語ではない
「ご連絡いたします」は、次のように分けて考えられます。
- 「ご連絡」：相手に向かう自分側の行為を控えめに表す
- 「いたす」：「する」の謙譲語で、自分側の動作を低く表す
- 「ます」：文末を丁寧にする
「ご連絡いたす」は、自分の動作を相手に対して控えめに述べる形です。文末の「ます」も役割が異なります。同じ種類の敬語を無理に重ねた形ではないため、「ご」を取って「連絡いたします」に直す必要はありません。もちろん、「連絡いたします」も誤りではありませんが、相手に向けた連絡であることを丁寧に示したいなら「ご連絡いたします」が使いやすいでしょう。
ビジネスメールでの「ご連絡いたします」の使い方と例文
この表現は「今から連絡する」という意味だけでなく、後で連絡する予定や、確認後に結果を知らせる約束にも使えます。ただし、何について、いつ連絡するのかが曖昧だと、相手は次の行動を決めにくくなります。用件と時期を添えるのが実用的です。
確認後に改めて連絡する
問い合わせへの返答に時間が必要なときは、まず受け付けたことを伝え、その後の連絡予定を書きます。
例：「お問い合わせありがとうございます。担当部署に確認のうえ、明日17時までにメールでご連絡いたします。」
「確認後、ご連絡いたします」だけでも意味は通じます。しかし、回答を待つ相手には目安があるほうが親切です。正確な時刻を約束できない場合は、「2営業日以内を目安にご連絡いたします」のように書けます。なお、営業日には通常、土日祝日や自社の休業日を含めません。急ぎの案件では、日付と時刻まで示すと行き違いを減らせます。
日程や結果が決まり次第、連絡する
予定がまだ確定していない段階では、「決まり次第」と組み合わせられます。
例：「面談の日程が確定次第、担当者よりご連絡いたします。」
例：「選考結果につきましては、来週金曜日までにご連絡いたします。」
「決まり次第」は便利ですが、それだけでは連絡時期が読めません。見込みが分かる場合は、上の例のように期限も添えましょう。期限までに結果を出せるか不明なら、「進捗を含め、来週金曜日までに一度ご連絡いたします」とすれば、約束する内容を明確にできます。
電話・メールの手段を伝える
連絡手段が決まっているなら、一緒に書くと相手が備えやすくなります。
例：「詳細は本日15時ごろ、お電話でご連絡いたします。」
例：「資料を確認でき次第、メールにてご連絡いたします。」
電話の場合は「15時ごろ」と時間帯を示し、資料など記録を残したい用件ならメールと明記します。ただし、「メールでご連絡いたします」と書くのは、その手段で連絡できる見込みがある場合に限ります。約束した手段を後から変更する必要があれば、相手に知らせましょう。
件名と本文を組み合わせたメール例
返信メールでは、本文の最初に受領・確認中であることを伝え、最後に次回の連絡予定を書くと読みやすくなります。
件名：お問い合わせいただいた件について
本文：お問い合わせありがとうございます。いただいた内容を担当部署で確認しております。回答につきましては、10月3日17時までにメールでご連絡いたします。お待たせして恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
この例では、「何を確認しているか」「いつまでに」「どの手段で」という3点を示しています。実際に送る際は、設定した期限が休業日に当たらないか、回答に必要な時間を確保できるかを確認してください。
「ご連絡いたします」と似た敬語の違い
似た言い方は複数ありますが、すべてを難しく言い換える必要はありません。迷ったら、まず「ご連絡いたします」を基本形にし、文脈に合わせて選びます。
| 表現 | 使い方の目安 |
|---|---|
| ご連絡いたします | 自分側が相手に連絡する。通常のビジネス連絡に幅広く使える |
| 連絡いたします | 自分側が連絡する。簡潔で、社内のやり取りにも使いやすい |
| ご連絡させていただきます | 相手の了承を得て連絡するなど、許可や配慮を示したい場面で使う |
| ご連絡申し上げます | 自分側からの連絡を、より改まって伝えたいときに使う |
「ご連絡させていただきます」は必要な場面で使う
「ご連絡させていただきます」は、文脈に合えば誤りではありません。たとえば、相手から「確認が取れたら電話してください」と了承を得ている場合、「確認後、お電話でご連絡させていただきます」と表現できます。
ただし、通常の連絡予定を伝えるだけなら、「ご連絡いたします」で十分です。「させていただく」は、相手の許可を受け、そのことが自分側の行動につながるという含みを持つ表現です。丁寧に見せるためだけに毎回付けると、文が長くなります。
「ご連絡申し上げます」はやや改まった表現
「ご連絡申し上げます」も、自分側から相手に連絡するときの表現です。「ご連絡いたします」より改まった印象を与えるため、式典の案内や正式な通知などにも使えます。一方、日常的な進捗報告では、自然で読みやすい「ご連絡いたします」を選べば十分です。敬語を強くすることより、用件を正確に伝えることを優先しましょう。
間違えやすい使い方と、相手に連絡をお願いする表現
相手の動作には「いたします」を使わない
「ご連絡」の「ご」だけを見て、自分にも相手にも同じ文を使えると思うと混乱します。重要なのは、後ろに続く言葉と動作の主語です。
- 自分側が連絡する：「確認後、私からご連絡いたします」
- 相手が連絡する：「確認後、ご連絡いただけますか」
- 相手から連絡を受けた：「ご連絡いただき、ありがとうございます」
「先方がご連絡いたします」では、相手の動作に自分側を控えめにする「いたします」を使ってしまいます。「先方からご連絡があります」など、主語に合った言い方に直しましょう。
依頼なら「ご連絡ください」「ご連絡いただけますか」
相手に返信や電話をお願いしたい場合、「ご連絡いたします」は使えません。連絡する主体が相手に変わるからです。
例：「ご都合が分かりましたら、ご連絡ください。」
例：「恐れ入りますが、10月3日17時までにご連絡いただけますか。」
「ご連絡ください」は明確な依頼、「ご連絡いただけますか」は相手の都合に配慮した尋ね方です。期限が必要なら、理由も添えると意図が伝わりやすくなります。たとえば、「資料を準備するため、10月3日17時までにご連絡いただけますと幸いです」と書けます。
すでに連絡したなら「ご連絡いたしました」
連絡を終えた事実を伝えるときは、時制を過去にします。「先ほどメールでご連絡いたしました」が自然です。ただし、そのメール自体で初めて用件を伝えているなら、「ご連絡いたしました」と過去形にするより、「資料をお送りします」「下記のとおりお知らせいたします」など、内容に合う表現を選ぶと明確になります。
「ご連絡いたします」に関するよくある疑問
上司へのチャットでも使えますか？
使えます。たとえば「確認後、ご連絡いたします」は、上司への業務連絡として自然です。ただし、短いやり取りが中心のチャットでは、「確認してご連絡します」も丁寧で分かりやすい表現です。職場の文体に合わせ、必要以上に堅くしなくて構いません。
「後ほどご連絡いたします」はいつまでを指しますか？
「後ほど」には、一律に決まった時間幅はありません。相手が待つ必要のある連絡なら、「本日17時までに」「明日の午前中に」など、具体的な目安に置き換えましょう。期限を示した以上は守ることが大切です。間に合わないと分かった時点で、状況と新たな見込みを知らせてください。
「ご連絡をいたします」も正しいですか？
「ご連絡をいたします」も使える表現です。ただ、日常的なビジネスメールでは「ご連絡いたします」のほうが簡潔です。助詞の「を」を入れるかどうかで敬意の強さが決まるわけではありません。文全体の読みやすさで選びましょう。
まとめ｜「ご連絡いたします」は自分側が連絡する際の基本形
「ご連絡いたします」は正しい敬語で、自分や自社側から相手に連絡する場合に使います。二重敬語を心配して避ける必要はありません。メールでは用件に加え、可能なら連絡する時期と手段を示すと、相手にも予定が伝わります。
つまり、「自分が連絡する」なら「ご連絡いたします」、「相手に連絡を頼む」なら「ご連絡いただけますか」と覚えれば大丈夫です。
