結論:敬語の種類は現在の分類では5つ
敬語の種類は、文化審議会が2007年に示した「敬語の指針」に基づくと、尊敬語・謙譲語Ⅰ・謙譲語Ⅱ(丁重語)・丁寧語・美化語の5つです。
学校教育や一般的な解説では、敬語を「尊敬語・謙譲語・丁寧語」の3種類に分けることもあります。これは誤りではありません。従来の謙譲語を2つに分け、丁寧語に含めることが多かった美化語を独立させたものが、現在の5分類です。
- 尊敬語:相手や第三者の行為・状態を高める
- 謙譲語Ⅰ:自分側の行為を低め、その行為が向かう相手を立てる
- 謙譲語Ⅱ:自分側の行為を丁重に述べ、聞き手に敬意を示す
- 丁寧語:「です・ます」などで文全体を丁寧にする
- 美化語:「お酒」「ご飯」のように言葉を上品に整える
迷ったときは、まず「誰の動作か」「誰に向かう動作か」「誰に話しているか」の3点を確認すると、適切な敬語を選びやすくなります。
敬語の全体像や基本ルールも確認したい場合は、敬語の基本と種類についてさらに詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。
敬語5種類の意味と具体例
| 種類 | 役割 | 代表例 |
|---|---|---|
| 尊敬語 | 相手側の行為や状態を高める | いらっしゃる、おっしゃる、召し上がる |
| 謙譲語Ⅰ | 行為の向かう先を立てる | 伺う、申し上げる、拝見する |
| 謙譲語Ⅱ | 自分側の行為を丁重に述べる | 参る、申す、いたす、おる |
| 丁寧語 | 聞き手に対して丁寧に述べる | です、ます、ございます |
| 美化語 | 物事を上品に表現する | お酒、お料理、ご飯 |
1.尊敬語:相手の動作や状態を高める
尊敬語は、相手や話題に出てくる第三者の動作・状態を高め、その人物への敬意を表す敬語です。主語は基本的に、顧客・上司・先生などの敬意を示す相手になります。
- 社長が会社に来る → 社長が会社にいらっしゃる
- お客様が商品を見る → お客様が商品をご覧になる
- 先生が説明をする → 先生が説明をなさる
- 部長がそう言った → 部長がそうおっしゃった
専用の言葉がない場合は、「お・ご〜になる」という形も使えます。例えば「読む」は「お読みになる」、「利用する」は「ご利用になる」と表現できます。ただし、「見る」を「お見になる」とするより、一般には「ご覧になる」のほうが自然です。
2.謙譲語Ⅰ:自分を低めて行為の相手を立てる
謙譲語Ⅰは、自分や自分側の人物の行為を低く表現し、その行為が向かう相手を立てる言葉です。「誰に対する行為なのか」が重要になります。
- 私が先生の研究室へ行く → 私が先生の研究室へ伺う
- 私が部長の資料を見る → 私が部長の資料を拝見する
- 私が先生に意見を言う → 私が先生に意見を申し上げる
- 私が取引先の担当者に会う → 私が担当者にお目にかかる
「お・ご〜する」も代表的な形です。「荷物をお届けする」「日程をご案内する」のように、自分の行為が相手に及ぶ場面で使います。
3.謙譲語Ⅱ(丁重語):聞き手に対して丁重に述べる
謙譲語Ⅱは、自分側の行為や状態を丁重に表現し、会話や文章の聞き手・読み手に敬意を示す言葉です。謙譲語Ⅰと異なり、行為の向かう先を高めることが中心ではありません。
- 明日、東京へ行きます → 明日、東京へ参ります
- 私は田中といいます → 私は田中と申します
- 私が担当します → 私が担当いたします
- 担当者は席にいます → 担当者は席におります
「先生のところへ伺います」は先生を立てる謙譲語Ⅰ、「明日、会場へ参ります」は聞き手に丁重に伝える謙譲語Ⅱと考えると、違いを理解しやすくなります。
4.丁寧語:「です・ます」で文全体を丁寧にする
丁寧語は、話の内容そのものではなく、聞き手や読み手に対する丁寧さを表します。代表的な形は「です」「ます」「ございます」です。
- これは申込書だ → これは申込書です
- 明日連絡する → 明日連絡します
- 在庫がある → 在庫がございます
丁寧語だけでも文章は整いますが、相手の動作を述べる場合は尊敬語、自分の行為を述べる場合は謙譲語と組み合わせます。例えば「部長が来ます」より「部長がいらっしゃいます」、「私が説明します」より「私がご説明いたします」のほうが、敬意の関係が明確です。
5.美化語:言葉を上品で柔らかな印象にする
美化語は、特定の人物を高めるためではなく、物事を上品に表すための言葉です。「お」や「ご」を付ける形が多く見られます。
- 酒 → お酒
- 菓子 → お菓子
- 料理 → お料理
- 飯 → ご飯
ただし、「お名前」「ご住所」の「お・ご」は、相手への敬意を表す尊敬語として働く場合があります。「お・ご」が付いていれば、すべて美化語というわけではありません。また、「おビール」「おコーヒー」のように、何にでも付けると不自然になるため注意しましょう。
尊敬語・謙譲語・丁寧語の変換例
日常やビジネスでよく使う動詞は、主語と場面によって表現が変わります。次の5語を覚えておくと、多くの会話に応用できます。
| 通常の表現 | 尊敬語 | 謙譲語 | 丁寧語 |
|---|---|---|---|
| 行く・来る | いらっしゃる | 伺う・参る | 行きます・来ます |
| 見る | ご覧になる | 拝見する | 見ます |
| 言う | おっしゃる | 申し上げる・申す | 言います |
| 食べる | 召し上がる | いただく | 食べます |
| する | なさる | いたす | します |
例えば「見る」を使う場合、主語がお客様なら「お客様がご覧になります」、主語が自分なら「私が拝見します」です。単語だけを暗記するのではなく、動作の主語と敬意の向きをセットで考えましょう。
場面別に見る敬語の正しい使い分け
社外の人に自社の上司について話す場合
社外の人に対しては、自社の上司も「身内側」として扱います。そのため、自社の上司の行動に尊敬語を使うのではなく、謙譲語や丁重な表現を使います。
- 不自然:部長の田中がおっしゃっていました
- 自然:部長の田中が申しておりました
- 不自然:田中部長がいらっしゃいます
- 自然:部長の田中はおります
役職名を付けて呼ぶより、「部長の田中」「弊社の田中」と表現すると、社内外の関係を整理しやすくなります。
メールや文書で敬語を使う場合
ビジネスメールでは、敬語を重ねすぎるより、簡潔で誤解のない文章が重要です。送信前に次の3点を確認しましょう。
- 相手の行動には尊敬語を使っているか
- 自分や自社の行動には謙譲語を使っているか
- 文末が「です・ます」に統一されているか
例えば「資料を送らせていただきます」は、相手の許可を得て送る意味がある場合には適切です。単に送付を知らせるだけなら、「資料をお送りします」または「資料を送付いたします」で十分です。
間違いやすい敬語と直し方
二重敬語を避ける
二重敬語とは、同じ種類の敬語を1つの言葉に重ねた表現です。丁寧にしようとするほど起こりやすいため、代表例を覚えておきましょう。
- 誤:お客様がおっしゃられる → 正:お客様がおっしゃる
- 誤:資料をご覧になられる → 正:資料をご覧になる
- 誤:社長がおいでになられる → 正:社長がおいでになる
「おっしゃる」自体が尊敬語なので、さらに尊敬の助動詞「れる」を加える必要はありません。
「させていただく」を多用しない
「させていただく」は、一般に相手や第三者の許可を受け、その行為によって自分が恩恵を受ける場面に適した表現です。すべての動詞に付ければ丁寧になるわけではありません。
- 回りくどい:会議を開始させていただきます
- 簡潔:会議を開始いたします
- 回りくどい:資料を確認させていただきました
- 簡潔:資料を確認いたしました
許可や恩恵を特に意識しない場面では、「いたします」を使うと自然で簡潔です。
敬語の向きを逆にしない
自分の行為に尊敬語を使ったり、相手の行為に謙譲語を使ったりすると、敬意の向きが逆になります。
- 誤:私がご覧になります → 正:私が拝見します
- 誤:お客様が参りました → 正:お客様がいらっしゃいました
- 誤:先生が資料を拝見しました → 正:先生が資料をご覧になりました
判断に迷ったら、文の主語を探してください。相手側が主語なら尊敬語、自分側が主語なら謙譲語を基本にすると、大きな間違いを防げます。
まとめ:敬語は「誰の動作か」で種類を選ぶ
敬語は現在、尊敬語・謙譲語Ⅰ・謙譲語Ⅱ・丁寧語・美化語の5種類に分類されます。まずは、相手側の動作を高める尊敬語、自分側の動作を低める謙譲語、文全体を整える丁寧語の3つを中心に理解すると実践しやすくなります。
つまり、敬語の使い分けは「誰がするのか」と「誰に敬意を向けるのか」を確認すれば判断できます。
